Exclusivo para transportadoras flex

Quer economizar muito com o atendimento do seu Sac? Deixe o NORBEXION trabalhar a seu favor e entregue um atendimento amigável e eficiente com resolução em segundos!

Bot inteligente no WhatsApp + Inbox centralizado para sua equipe. Da consulta ao rastreio, tudo automatizado em poucos segundos.

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F
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Mais de 50 transportadoras já usam a Norbexion
Norbexion Inbox
Conversas
M
Maria Silva
Onde está meu pedido?
2
J
João Ferreira
BR2822567215454
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Ana Beatriz
Ótimo atendimento!
R
Ricardo Alves
Preciso contestar...
1
M
Maria Silva
● Em atendimento
Olá! Qual o status do pedido BR28225672?
09:41
Olá, Maria! 😊 Consultando agora...
09:41
Seu pedido está Em rota de entrega 🚚 Previsão: hoje até 18h!
09:41
Que rápido! Muito obrigada 😊
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Digite uma resposta...
Mascote Norbexion
50+
Transportadoras ativas
−70%
Redução de ligações no SAC
<5s
Tempo de resposta ao cliente
24h
Atendimento sem equipe extra
100%
Rastreabilidade de contestações

Dois produtos, uma plataforma completa

Do atendimento automatizado ao gerenciamento humano — a Norbexion cobre tudo que sua transportadora precisa.

3
Norbexion Inbox

Inbox centralizado para toda sua equipe

Plataforma de atendimento multiagente para gerenciar conversas, delegar tarefas e acompanhar métricas em tempo real.

  • Caixa de entrada unificada do WhatsApp
  • Múltiplos agentes simultâneos
  • Automação e respostas rápidas
  • Transferência entre departamentos
  • Relatórios de desempenho por agente
Conhecer o Inbox →

Tudo que seu cliente precisa, sem você precisar estar online

O bot entende o contexto de cada conversa e age com a inteligência de um atendente experiente.

Rastreio em tempo real

Consulta automática de pacotes que sua transportadora coleta.

Contestação automática

Coleta evidências e registra contestações diretamente na plataforma, com 100% de rastreabilidade.

FAQ inteligente

Responde automaticamente as perguntas mais frequentes: horários, prazos, políticas de entrega e mais.

Handoff para humano

Quando o bot não resolve, transfere a conversa para um agente humano com todo o histórico preservado.

Mensagens em fila

Filas inteligentes garantem que nenhuma mensagem se perca, mesmo em picos de demanda.

Multi-canal

Conecte seu atendimento WhatsApp e gerencie todos os departamentos em um único painel centralizado.

Inbox profissional para sua equipe de atendimento

Chega de WhatsApp pessoal e planilhas. Centralize tudo em uma plataforma colaborativa, com controle total sobre cada conversa.

  • Multi-agentes — vários atendentes na mesma conta
  • Transferência de conversas entre departamentos
  • Automações com respostas rápidas e fluxos
  • Notas internas visíveis apenas para a equipe
  • Relatórios de tempo de resposta e resolução
  • Bot + Inbox juntos — transição automática
Acessar o Inbox Ver planos
inbox.norbexion.com
Conversas 12
M
Maria Silva
2
Onde está meu pedido?
J
João Ferreira
BR2822567215454
A
Ana Carvalho
Preciso contestar...
R
Roberto Souza
Obrigado! 😊
M
Maria Silva
Em atendimento
shopee rastreio
Boa tarde! Onde está o meu pedido BR28225?
14:22
🤖 Consultando rastreio... Pedido em rota de entrega! Previsão: hoje até 18h.
14:22
Ótimo! E se não chegar hoje?
14:23
Não se preocupe! Caso não chegue, abrimos uma contestação imediatamente. 👍
14:24
Responder
Nota interna
Digite sua resposta...
Cliente
Nome
Maria Silva
Pedidos
14 atendimentos
Prioridade
● Normal
Responsável
V
Viviane

Em 3 passos, sua transportadora atende melhor

Configuração simples, resultado imediato. Você instala, a Norbexion cuida do resto.

1

Conecte seu WhatsApp

Vincule seu número ao painel da Norbexion usando a API oficial do Meta — sem apps de terceiros.

2

Configure o Bot

Personalize as respostas, tabela de preços, horários e fluxos de atendimento com nosso painel intuitivo.

3

Atenda sem parar

Seu bot responde 24h. Sua equipe acompanha pelo Inbox e assume quando o cliente precisa de atenção humana.

Integrado com os principais TMS do mercado

Rastreio automático de 3 a 5 segundos nos principais TMS do Mercado.

LogManager
Tracken
Meta Oficial

Planos para cada momento da sua operação

Sem taxa de setup. Cancele quando quiser. Suporte incluído em todos os planos.

Starter
R$600
por mês, cobrado mensalmente
Até 2.000 mensagens/mês

  • ✓Chatbot Norbexion completo
  • ✓Rastreio automático 24h
  • ✓Consulta de evidência de entrega
  • ✓Integração com TMS (Tracken / LogManager)
  • ✓Número WhatsApp Meta Oficial
  • –Norbexion Inbox
  • –Atendimento humano integrado
Business
R$2.000
por mês, cobrado mensalmente
Até 15.000 mensagens/mês

  • ✓Tudo do Pro
  • ✓Até 10 atendentes humanos
  • ✓Relatórios de atendimento
  • ✓Múltiplos números WhatsApp
  • ✓Suporte prioritário
  • ✓Onboarding dedicado
Enterprise

Volume acima de 15.000 mensagens

Infraestrutura dedicada, SLA garantido e integrações customizadas para grandes transportadoras.

✓ Mensagens ilimitadas
✓ Atendentes ilimitados
✓ SLA garantido
✓ Integrações sob medida
Falar com a equipe

Preços em Reais (BRL). Cobranças da Meta API incluídas na estimativa do plano até o limite de mensagens.
Excedendo o limite mensal, o acesso é suspenso até o próximo ciclo ou mediante upgrade de plano.
Cancelamento a qualquer momento sem multa para planos mensais.

Mascote Norbexion

Comece a automatizar hoje mesmo

7 dias grátis, sem cartão de crédito. Configuração em menos de 10 minutos.